咨詢多,成交率低,應(yīng)該怎么解決?
百度開(kāi)戶 2022-06-21 11:09:17 717

賬戶的點(diǎn)擊量也不錯(cuò),咨詢留電人數(shù)也不少,可為什么成交量那么低?


答:存在成交率偏低的情況,可以從以下四個(gè)方面排查:


①流量精準(zhǔn)

搜索詞報(bào)告精準(zhǔn)的前提下,需要看下這些詞的意向程度,都是與水光針相關(guān),“什么是水光針”與“水光針哪家好”相比,肯定后者意向更強(qiáng),前者可能純粹就是想了解一下而已。


②落地頁(yè)相關(guān)

推廣落地頁(yè)要確保與關(guān)鍵詞、產(chǎn)品、創(chuàng)意高度相關(guān),比如價(jià)格類詞***好落地頁(yè)也有價(jià)格相關(guān)信息。另外確保落地頁(yè)真實(shí)性,優(yōu)惠活動(dòng)要同步更新,不要存在過(guò)期信息。另外也不要為了誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化,搞一些浮夸的文案,這樣可能很容易獲得點(diǎn)擊或咨詢留電,但脫水后,數(shù)據(jù)會(huì)很難看。少一些套路,多一些真誠(chéng)吧。


③客服銷售問(wèn)題

客服環(huán)節(jié)若正常,那可能存在銷售人員能力不足問(wèn)題,可以從銷售人設(shè)樹(shù)立、溝通話術(shù)、溝通技巧、優(yōu)惠支持等各方面入手,有效提高銷售成單轉(zhuǎn)化能力。


④產(chǎn)品和品牌

產(chǎn)品:盡量縮短與同行的差距,比如價(jià)格、優(yōu)惠、贈(zèng)品方面,盡量給用戶打造一個(gè)物美價(jià)廉的產(chǎn)品印象。

品牌:從咨詢到成交這個(gè)階段中,用戶如果存疑,會(huì)在這個(gè)時(shí)間差中了解企業(yè)品牌口碑問(wèn)題,網(wǎng)頁(yè)快照***好不要有負(fù)面存在。


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